“反客为主”,换句话说,就是反控制。争取主动,也就是占上风,能占上风,才可以为所欲为。在双方竞争中,主与客的分别在于主动与被动之间。总之,能控制别人的就是主,被控制的一方就是客,能在被控制的情况下争取到主动控制别人,就是“反客为主”。用于领导之艺,指对属下采取灵活的角度看问题,比如给下属主动权,让下属体验到做“主人”的感觉;另一方面是指换个角度考虑问题,反弹琵琶,变被动为主动。
§“希望”用人“反弹琵琶”
希望集团在用人上有一个做法在企业界很有影响,那就是管理干部“只用外行”,效果竟然还非常好。这一做法始于1992年。当时,希望集团重庆分公司急需一位老总,因发展太快,手边没有一个能胜任的人。这时,有人介绍一位正大公司的老总。集团董事长刘永行反复想:用他,他可以把正大饲料厂熟练的管理经验带来,但是,他为什么要离正大奔希望?无非是追求更高待遇。假如有人出更高的价,我是不是又要冒走人的风险,况且,希望的文化能整合他吗?结果刘永行拒绝了他,决定去招人。经人介绍找到一个国营单位汽修厂的老总,一席谈,发现他思想品质好,有很强的基础管理经验,缺点是外行,没干过饲料行业。但刘永行还是决定冒险用他。刘永行给他配备了懂生产、技术、财务的干部,让他放手工作。几个月后,刘永行惊奇地发现,他非常好学,又能把在国企学到的知识、经验充分运用到管理中,很快就成了内行,带领重庆公司创造了很好的业绩。刘永行问他为什么有这样大的变化,他说他只想尽快当内行,他也奇怪自己会有这样大的潜力可挖。而在同时,希望集团兼并的一个工厂使用原饲料工厂的厂长,工作不但没有起色,而且合作起来格格不入,最后又“跳槽”了。
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