世界500强企业可口可乐公司,要求自己的员工在工作中必须培养出一种“敬业精神”。可口可乐的管理者认为,虽然知识与技术总是不断地发生演变与革新,但员工在工作中养成的“敬业精神”却始终如一,而且历久弥新,永远都会有其存在的价值。可口可乐公司对“敬业精神”要求,甚至比对知识与技术的要求更严格,因为知识与技术能够不断地积累获得,甚至可以用金钱购买到,但“敬业精神”却并非能用金钱买到的。这也是“可口可乐是培养人才的公司,兼做碳酸饮料事业”的理念被提出的缘由。
美国的IBM公司在早期发展迅速,离不开公司服务人员在产品售后的服务中,拥有强烈的责任心与持之以恒的奋斗精神,即具有高度的敬业精神。
一天,位于菲尼克斯城的某位客户急需一些重建多功能数据库的计算机配件。IBM公司得知此事之后,立即派一位女职员前去送配件并指导操作。
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