每个人有每个人的工作方式,某甲的方式未必适合某乙,只要能将任务圆满完成,用哪一种方式全不重要。何况,或许同事自有“秘方”。
◎ 空发牢骚不解决问题
当然在适当时候,发一点牢骚,的确可以收到预期的效果。
但发牢骚时,你必须冷静。把问题摊出来,这不是意气用事,而是把冲突的来源根查,如告诉同事他的迟到令你无法准时完成工作,这会比你指责他不合作更清楚,但请别当众侮辱他。
虽然理亏在对方,但不应得势不饶人,只谈现在的问题,以往的不必再提,这显示了你有容人的风度。同时,容许对方解释和多听其他人的意见。
因为当你愤怒时容易偏激,对别人也就不公平,何况,你不可能耳听八方、眼看千里,所以别人的解释你应考虑,且有助你了解同事的工作情况和他所以出错的原因。
冷静、清楚地把你的要求告诉同事,然后跟他一起研究解决的方法。所谓“一人计短,二人计长”,让犯了错的他也有合谋机会,他的内疚感自会大减,也不会责怪你发脾气,而且找出理想的解决办法,才是你大发雷霆的目的!
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