温馨提示
拒绝时,应避免不留余地。
拒绝时,应让对方明白你的拒绝不是针对他这个人。
拒绝时,应同时给对方以鼓励和安慰。
作业务介绍时切忌诋毁竞争对手
作业务介绍时,诋毁竞争对手是不会有好结果的。
向客户推荐甲公司的产品时把乙公司贬得一文不值,但恰恰客户就是乙公司的忠实用户,你的做法只能让客户对你产生严重的不信任;在专柜向顾客介绍某品牌化妆品时大肆批判其他品牌,但被批判的品牌就在你所在专柜的旁边,难保对方的负责人不会过来与你争辩。作业务介绍时贬低竞争对手,你会给对方留下恶意竞争的印象;此外,这样做容易使人产生“王婆卖瓜,自卖自夸”的怀疑。贬低竞争对手,更多的时候起到的是相反的作用。诋毁了对手却又难以为自己取得口碑,这样的做法无论如何也称不上聪明。
温馨提示
作业务介绍时应避免对竞争对手进行恶意贬低。
作业务介绍时应避免对自己的业务过分吹捧。
作业务介绍时应避免不顾对方的感受紧追不舍。
开会前要布置会场
开会前不布置会场,就难以使会议圆满完成。
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