比如,我国2012年在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模就已达到1.12亿,占网民比例的19.8%。目前,旅游在线预订用户的规模已经超过了1亿人,在线预订已经成为居民旅游出行的主要消费方式,在线营销也成了旅游营销的重要手段。
可以说,随着互联网时代的到来,旅游业与互联网相结合,便促生了旅游电子商务,在线旅游网站也迅速发展起来。人们通过网络,就能获得旅游目的地的详尽信息,并完成旅游产品的购买。当前,根据旅游网站的侧重内容与功能的不同,旅游网站主要可以分为四种类型:
一是目的地型旅游网站,这主要是提供如何将游客送达旅游目的地,以及开展旅游目的地的导游服务等;
二是产品型旅游网站,比如将一个旅游线路包装成一个旅游产品,这方面的代表性网站有携程网、去哪儿网等;
三是社交型旅游网站,在这样的网站中,用户可以在线沟通,进行交流;
四是特殊旅游目的的旅游网站,这主要是提供一些特殊的、非常规的旅游线路,比如探险旅游等。
其中,社交型旅游网站将社交功能作为其主要特点,很少考虑电子商务的功能,它们并不是靠直接销售旅游产品来获取收益,而是通过聚集起人气后,再从中获得广告等收益。其中,发展较好的社交型旅游网站有蚂蜂窝与穷游网。
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