可见,卡耐基十分聪明。法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”
话出口前要思考
说话之前要仔细思考,什么时候应该说哪句话,什么时候绝对不能说哪句话。会说话的人与人交谈时就像烹饪高手做菜,是非常讲究“火候”的。
陈小姐找到了一份在咖啡馆做服务生的工作,没想到第一天上班就被解雇了,就是因为她不小心说了一句不该说的话。那天,陈小姐刚上班,店里就进来了三位客人,她随即拿着酒水单去让这三位客人点餐。第一位客人点的是冰红茶,第二位客人点的是冰咖啡,第三位客人点的也是冰咖啡,但是他特别强调要用干净一点的杯子。
很快,陈小姐将这三位客人所点的饮料,用盘子端了出来,一边朝他们坐着的方向走来,一边还大声地向这三位客人问道:“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点的杯子……”
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