如果你不同意他的意见,你或许想阻止他,最好不要这样,这样做没有什么效果。当他还有许多意见要发表的时候,他是不会注意你的。所以要忍耐一点,用一颗开放之心听取他人讲话,并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。
这一原则在商业中确实有其价值,让我们来看看下面这一例子。
数年前,美国最大的一家汽车工厂正在接洽采购一年中所需要的坐垫布。三家有名的厂家已经做好样品,并接受了汽车公司高级职员的检验,然后,汽车公司给各厂发出通知,让各厂的代表做最后一次的竞争。
有一厂家的代表R先生来到了汽车公司,他正患着严重的咽喉炎。R先生在我训练班中叙述他的经历说:“当我参加高级职员会议时,我嗓子痛得厉害,几乎不能发出声音。我被引进办公室,与纺织工程师、采购经理、推销主任及该公司的总经理面洽。我站起身来,想努力说话,但我只能发出尖锐的声音。
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